Beschreibung

Andreas Schler untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden fr Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergrnde und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung fr Verbesserungsmaánahmen.

Rezensionen ( 0 )
Every Friday we give gifts for the best reviews.
The winner is announced on the pages of ReadRate in social networks.
Zitate (0)
Sie können als Erste ein Zitat veröffentlichen.
Top