Beschreibung

Das Werk enthlt wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beitrge, die sich mit folgenden Themenbereichen auseinandersetzen:ÙKundenorientierte Produktentwicklung und Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass Customization)ÙCustomer Relationship Management (Kundenakquise, Kundenbindung, Marken- und Kundenwert)ÙDienstleistungsmanagement

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