Beschreibung

Die Kundenorientierung ist ein wesentlicher Faktor fr den Erfolg von Produktinnovationen. Verena Rath entwickelt wissenschaftlich gesttzte Handlungsempfehlungen zur Steigerung des innovativen Engagements von Vertrieb und Handel u. a. auf der Grundlage einer umfassenden empirischen Untersuchung, sodass das Kundenwissen dieser beiden Èkundennahen Institutionen¿ fr eine markt- und kundennahe Produktentwicklung genutzt werden kann.

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