Beschreibung

Cet ouvrage est un guide pratique pour les leaders des services de santé, qui identifie les occasions damélioration de la qualité comme de la sécurité des soins et propose de sélectionner en priorité celles permettant simultanément de réduire les coûts. Plusieurs méthodes dévaluation du potentiel déconomie sont présentées. Les stratégies damélioration proposées sont accompagnées de leurs conditions de succès, avec uneattention particulière portée au processus de diffusion et de pérennisation du changement, ainsi quau rôle du leader.

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