Beschreibung

Prozesse systematisch und kompetent planen. Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr "Betriebssystem" funktioniert " und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Das bewährte Buch nimmt die Kernelemente des Prozessmanagements unter die Lupe und vermittelt das nötige Handwerkszeug für die praktische Umsetzung. Für die 3. Auflage wurden einige Abschnitte weiterentwickelt und einzelne Teile komplett neu geschrieben. Mit einem Vorwort von Fredmund Malik."" ein Leitfaden für jede Organisation. Klar, auf den Punkt gebracht und umsetzungsorientiert."Renate Pilz, Susanne Kunschert und Thomas Pilz, Geschäftsführende Gesellschafter Pilz GmbH&Co.KG"" eine unverzichtbare und immer lesenswerte Informationsquelle."Erich König, Generalbevollmächtigter für IT und Logistik, REWE Zentral Aktiengesellschaft

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