Beschreibung

"Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Kufer auf der Loyalittstreppe nach oben fhren, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb im Total-Loyalty-Unternehmen neu ausrichten. Die Autoren liefern den Lesern - praxisnah und mit einer Vielzahl wertvoller Anregungen - das ntige Handwerkszeug, mit dem sie ihr eigenes Loyalittskonzept erfolgreich entwickeln und umsetzen knnen. Die 4. Auflage wurde umfassend berarbeitet und aktualisiert.

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