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Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinre Betrachtung des Phnomens Vertrauen ermglicht die Ableitung von Implikationen fr das Krankenhausmanagement.

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