25 апреля 2019 г.
Прочёл «Эмоциональный интеллект 2.0» 25 апреля 2019 г.
книга Эмоциональный интеллект 2.0
14 апреля 2019 г.

Коварство подтверждения предвзятости в том, что оно может выглядеть очень научным. В конце концов, мы собираем данные. Выше­упомянутый Дэн Ловалло — профессор, изучающий способность принимать решения, — сказал: «Подтверждение предвзятости, пожалуй, самая большая проблема в бизнесе: в эту ловушку попадаются даже умудренные опытом люди. Они собирают данные, и им даже в голову не приходит, что те могут быть необъектив­ными».
На работе и в жизни мы часто делаем вид, что готовы услышать правду, но в действительности хотим, чтобы нас уверили в нашей правоте. «Эти джинсы меня полнят?», «Что вы думаете о моем стихотворении?» Такие вопросы не требуют честных ответов.

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
14 апреля 2019 г.

Потребители, испытывающие неутолимое желание купить новый автомобиль или компьютер, ищут причины, чтобы оправдать покупку, а не отложить ее.

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
14 апреля 2019 г.

В жизни мы привыкли быстро получать представление о ситуации, а затем искать информацию, подтверждающую наше представление. И эта пагубная привычка, которая называется «подтверждением предвзятости», — второй враг, мешающий принимать правильные решения.

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
14 апреля 2019 г.

Так Коул боролся против первого злодея, мешающего принимать решения, — рамок, которые подразумевают тенденцию к выбору в узком спектре и двоичном коде.

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
14 апреля 2019 г.

Стив Коул, вице-президент по исследованиям и разработкам некоммерческой организации HopeLab, которая борется за улучшение здоровья детей с помощью передовых технологий, сказал: «Каждый раз, когда перед вами встает вопрос: “Что мне делать, то или другое?” — спросите себя: “А существует ли способ сделать и то и другое?” Очень часто это оказывается возможным»1.

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
14 апреля 2019 г.

Подход, выбранный хорошими корпоративными специалистами, принимающими решение, — изучение альтернативных точек зрения, признание неопределенности, поиск доказательств, противоречащих первоначальным убеждениям, — способен помочь не только в работе, но и в семейных и дружеских отношениях. Правильно организованный процесс полезен не только для бизнеса, но и для всей нашей жизни­.

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
14 апреля 2019 г.

поскольку «даже лучший анализ оказывается бесполезным, если нет беспристрастного разбора, если каждый не получает возможности излагать свою точку ­зрения».

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
14 апреля 2019 г.

Ловалло и Сибони не только работали с данными, но и расспрашивали команды о ходе процесса, в котором меньше анализа и больше человечности. Проводилось ли в команде открытое обсуждение сомнений относительно решения? Рассматривались ли перспективы, противоречившие точке зрения руководства? Не исключалось ли участие людей, имевших другой взгляд на проблему?
Когда исследователи соотнесли влияние процесса и анализа на правильность решений, увеличивших доходы, прибыль и долю рынка, то выяснили, что «процесс значит в шесть раз больше, чем анализ». Часто хороший процесс приводил к более качественному анализу, например за счет выявления порочной логики.

книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете