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Ein unverzichtbarer Ratgeber fr alle Entscheider und Mitarbeiter im Vertrieb, die Key Account Management einfhren und ihre Vertriebsperformance optimieren wollen. Mit Checklisten, Praxisbeispielen und Umsetzungshilfen. Neu in der 2. Auflage: Wichtige Analysetools zur Markt- und Kundenbewertung und zustzliche Fallbeispiele.

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