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Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten. INHALTE:- Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.- Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.- Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.- Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.

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