Она уникальна – потому что благодаря своему оптимизму способна убедить людей вершить великие дела и просто игнорировать негатив. Она вдохновляет на подвиги и внушает доверие.
Как-то раз я увидел, как она общалась с разъяренным клиентом, который был недоволен тем, как с ним обошлись в ее фирме. Конечно, такая ситуация никого не обрадует. Но для Марианны это вообще не проблема. Она улыбалась клиенту и делала вид, что пропускает мимо ушей его негативные комментарии. И она буквально развернула его – на 180 градусов, от ярости к улыбке и шуткам. Как это получилось? Я даже не думаю, что она и сама смогла бы все это объяснить. Просто для нее это естественно и органично

Их не пугают выражения типа: на вершине дуют холодные ветры, и там одиноко

Мы знаем, что мы делаем, но мы не знаем, почему мы делаем то, что мы делаем. Таким образом, мы судим и оцениваем друг друга, исходя из того, как мы оцениваем то, что мы делаем».
Это высказывание принадлежат психоаналитику Карлу Юнгу