1. Заголовок: регламент работы [должность] + версия регламента (1.0 / 1.1 и т. д.).
2. Зачем нужен регламент и почему его нужно знать и применять.
3. Описание должности:
a. в чем ценный конечный продукт должности;
b. что ожидается от сотрудника на этой позиции;
c. почему и как эта должность появилась в компании.
4. Система мотивации:
a. оклад;
b. проценты;
c. KPI;
d. штрафы.
5. Дисциплина:
a. опоздания;
b. дресс-код;
c. участие в планерках;
d. корпоративные стандарты.
6. Действия при внештатных ситуациях.
7. Работа в CRM-системе.
8. Соблюдение скриптов продаж.
9. Куда и как можно вырасти, что для этого необходимо.
10. Кто непосредственный руководитель.
11. Подпись / дата.