Что такое "Шесть сигм"? Революционный метод управления качеством

В книге в понятной и доступной форме рассказывается об одной из наиболее популярных концепций в современном менеджменте - "Шести сигмах". Использование этого метода позволяет компаниям заметно повысить качество выпускаемой продукции без увеличения, а зачастую и при снижении ее себестоимости. В книге кратко рассматриваются основные шаги реализации концепции "Шесть сигм", а также применяемые методы. Большое внимание уделяется реакции работников и менеджеров на инициативу их компании по внедрению "Шести сигм". Книга рассчитана на руководителей и менеджеров компаний, которые интересуются современными методами управления, а также сотрудников тех компаний, которые уже начали практическое внедрение "Шести сигм". 3-е издание