книга Клиенты на всю жизнь
20

Клиенты на всю жизнь

  • Сейчас читают 4
  • Отложили 38
  • Прочитали 37
  • Не дочитали 0
О книге Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по...Ещё
О книге Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: -Консультанта по управлению -Генерального директора -Коммерческого директора -Директора по маркетингу -Руководителя отдела обучения Фишка книжки Это любимая книга Тома Питерса. 11-е издание.
  • Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
  • 16+
  • 9785002141784

Материалы

Отзывы

Раз в месяц дарим подарки самому активному читателю.
Оставляйте больше отзывов, и мы наградим вас!
Артем Силков

25 апреля 2022 г.

По мне так книга не зашла. Это книга от владельца автоцентра который говорит о том что нужно...Ещё
По мне так книга не зашла. Это книга от владельца автоцентра который говорит о том что нужно делать все идеально. Читал с натяжкой, ожидая когда же закончится. Подойдёт ли книга для другого бизнеса, частично можно какие то моменты выделить.
Andrew  Khoroshilov

22 января 2013 г.

Тонкости ведения бизнеса на примере крупной компании обслуживающей автомашины.

Цитаты

Чтобы добавить цитату, вы должны .
Анонимный пользователь Анонимный пользователь

9 сентября 2022 г.

Мы не можем позволить себе прекратить учиться. Знания человечества постоянно умножаются, и если мы не идем в ногу со временем, то не сможем оставаться конкуренто­способными. Лишь продолжая свое образование, мы можем улучшить нашу карьеру, нашу способность мыслить и наше благополучие. Наш мозг похож на мускулы. Ему требуются упражнения

Дмитрий Алькаев Дмитрий Алькаев

2 сентября 2019 г.


•

Дмитрий Алькаев Дмитрий Алькаев

2 сентября 2019 г.

распространится

Виталий Сонько Виталий Сонько

23 октября 2017 г.

А самое нелюбимое – это выслушивание рассказов о наших провалах. Ненавижу, когда мне говорят: «Вы думаете, что у вас замечательная репутация? Так я вам сейчас расскажу, что тут сделали с моей машиной». Я чувствую себя ужасно в такие моменты, даже если со мной говорят вежливо

Где найти