Конфликты в нашей жизни и их разрешение

В книге дается проверенная обширной практикой удивительно простая и эффективная технология предотвращения и разрешения конфликтов. Действенность этой технологии демонстрируется на примере 200 типичных конфликтов, касающихся всех сторон нашей жизни. Автор книги обобщает большой личный опыт разрешения конфликтов на многих предприятиях и в организациях. Книга адресована всем желающим получить практическое подспорье в разрешении конфликтов.