Культура предпринимательской деятельности

Учебное пособие предназначено для тех, кто бы хотел свободно и профессионально войти в мир деловых людей, где существуют давно утвердившиеся правила и нормы деловой этики. Этим людям непременно потребуется умение управлять коллективом, ситуацией, самими собой, умение обращаться с другими людьми. В книге в доступной форме изложены основные нормы и правила современного делового этикета, проанализированы техники эффективного общения. Для руководителей и специалистов предприятий малого и среднего бизнеса.