La ciudad inteligente y la gesti?n de las TIC. Caso de estudio: ciudad de Santa Marta

El libro propone un modelo de gesti?n de las TIC para potencializar la trasformaci?n de Santa Marta (Colombia) en una ciudad inteligente. Esta propuesta se estructura en tres niveles de gesti?n de las TIC: el estrat?gico, el t?ctico y el operativo, los cuales se relacionan con la madurez, la inteligencia y la tecnolog?a de la ciudad, respectivamente. El modelo se basa en las buenas pr?cticas y las normas internacionales sobre las TIC y las teor?as reconocidas en la materia, y fue elaborado a partir de un instrumento dise?ado para cuantificar los indicadores de las dimensiones de dos variables de investigaci?n: gesti?n de las TIC y ciudad inteligente. Al aplicarla a los ?rganos de gobierno y analizar las respuestas, esta herramienta permiti? describir cuantitativa y cualitativamente las variables de investigaci?n y la relaci?n entre estas, as? como encontrar fortalezas y debilidades para hacer las recomendaciones con miras a mejorar el estado tecnol?gico de la ciudad, generar servicios que aumenten el grado de inteligencia de esta y delinear sus estrategias en TIC.