Madame Missou lernt, fair zu streiten

"In der K?che steht dreckiges Geschirr." Ein einfacher Satz, bien s?r. Doch er kann ganz unterschiedliche Botschaften transportieren: Aufforderung, Vorwurf, blo?e Feststellung. Wer sagt ihn zu wem und was bezweckt er damit? Voil?, im Handumdrehen steckst du mittendrin in einem heftigen Streit. Das ist kr?ftezehrend und viel zu oft unn?tig. Durch aktives Zuh?ren und mit den richtigen kommunikativen Kniffen verwandelst du in Zukunft jeden Konflikt in eine l?sungsorientierte Diskussion. Kommunizieren kann doch jeder? Stimmt nicht ganz. Wir senden zwar ununterbrochen Nachrichten aus – bewusst oder unbewusst – und kommunizieren pausenlos mit unseren Mitmenschen. Doch oft bleibt ein bitterer Nachgeschmack, wir f?hlen uns unverstanden oder missachtet. Ich zeige dir, wie du auf deine Mitmenschen eingehen, ihnen aufmerksam und empathisch begegnen und aktiv zuh?ren kannst und so zur perfekten Gespr?chspartnerin wirst!