Мастер-класс для "первостольника"

"Профессиональная миссия аптек никогда не сводилась просто к продаже медикаментов, представленных в их ассортименте. Главные задачи, которые стоят перед аптечными специалистами, - это обеспечение в рамках своих, законодательно оговоренных компетенций своевременной и рациональной лекарственной помощи населению с учетом как медицинских/фармакологических, так и экономических аспектов. Одним из главных путей решения этой задачи является грамотное, профессиональное консультирование покупателей по вопросам приобретения лекарств и других товаров для здоровья (БАД к пище, изделий медицинского назначения, лечебной косметики и т.д.). Хорошо ориентируясь в фармакологических и потребительских свойствах аптечных продуктов, владея оперативной информацией о сравнительных качествах аналогичных/синонимичных препаратов, аптечный специалист с помощью своих компетентных рекомендаций способен помочь посетителю повысить эффективность и безопасность комплексных мероприятий по уходу за здоровьем, избежать неудовлетворенного спроса, сделать покупку того или иного препарата фармакоэкономически выгодной. Переоценить значение вышеназванных знаний и умений невозможно. Поэтому любой настольный справочник, книга, пособие, которые помогают работникам грамотно и эффективно выполнять свои повседневные функции, являются сегодня чрезвычайно полезными. Не будем забывать, что "первостольпики" - по сути, единственная группа фармспециалистов, которая в своей работе контактирует непосредственно с конечным потребителем, формируя лицо фармотрасли в глазах общества. А это значит, что чем профессиональнее каждый аптечный специалист будет обслуживать посетителей, тем выше будет не только его личный престиж, не только репутация его аптеки, но и реноме всей отечественной фармации в целом." Е. А. Тельнова