Обратная связь в бизнесе

принципов управления персоналом, которому должны следовать руководители, — это «твердость в решениях, мягкость в подходе».

Вы бы фокусировались на том, что нужно изменить, а не только на том, что сотрудники делают правильно

Вместо того чтобы увидеть в честной оценке возможность измениться, мы мастерски избегаем обратной связи, логически объясняем свои ошибки и пытаемся измениться лишь затем, чтобы потом все бросить на полпути

Прежде всего, разговор начистоту повышает эффективность. Члены вашей команды должны на высочайшем уровне освоить умение давать подобную обратную связь. Она требует регулярной честной оценки, понимания необходимости перемен и ответственности. В этом смысле разговор начистоту мотивирует: он основан на вере в человеческий потенциал — ваш собственный и каждого члена команды