Powiedz to dobrym słowem

M?wienie dobrym słowem przekłada się na lepsze słuchanie. To szansa dla wielu mądrych ludzi, kt?rzy są cisi i mniej elokwentni. To szansa na cichszy świat. Często się zdarza, że nasze wypowiedzi odnoszą skutek odwrotny do zamierzonego. Zamiast zmotywować – zniechęcają. Zamiast pocieszyć – doprowadzają do łez. Jakich sł?w użyć, aby precyzyjnie wyrazić swoją myśl? Aby zostać zrozumianym zgodnie z intencjami? Co zrobić, żeby nasz przekaz precyzyjnie wyrażał to, co chcemy wyrazić, by nie został źle odebrany?