Психологические основы делового общения

Для многих специалистов уровень развития коммуникативных способностей определяет успешность профессиональной деятельности. На основе глубоких исследований ученые пришли к единодушному мнению о том, что реализация жизненного плана человека во многом зависит от искусства общения, от умения оставлять хороший след у собеседников, строить и поддерживать нормальные отношения с людьми. Основная цель пособия - помочь руководителям образовательных учреждений, учителям, практическим психологам и другим специалистам гуманитарного профиля овладеть научными методами и приемами делового (управленческого) общения для достижения коммуникативных целей.