Пятизвездочный сервис

Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать исключительную клиентскую базу в вашей организации, - эта книга для вас. Вы узнаете о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. В какой бы области вы ни работали, и какую бы должность ни занимали, эта книга полна простых, эффективных и быстродействующих идей, руководств к действиям и начинаний.