Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка

Управляя бизнесом, приходится постоянно решать вопросы повышения конкурентоспособности, сокращения затрат, увеличения прибыли, развития инфраструктуры бизнеса. Для этого требуется проводить анализ хозяйственно-экономической и финансовой деятельности предприятия, формулировать предложения по коррекции его бизнес - процессов, просчитывать и оценивать результаты возможных корректив. На предприятиях среднего и крупного бизнеса работы по анализу и планированию бизнеса невозможно проводить без использования специальных программных инструментов. В настоящее время при выполнении этих работ используются в основном табличные калькуляторы и комплексные системы автоматизации предприятий. В книге описывается другой подход к автоматизации решения задач анализа и планирования бизнеса, называемый экспертным моделированием. Суть его состоит в построении специалистом (экспертом) адекватной модели предприятия в естественном для специалиста виде. Эксперт может использовать эту модель...