Schlo?stra?e

Eine schwarz gekleidete Gestalt erschie?t in einem Berliner Einkaufszentrum wahllos Passanten. W?hrend Menschen panisch schreiend durch die G?nge fl?chten, verschanzt sich der T?ter mit Dutzenden Geiseln in einem der Gesch?fte. Seine einzige Forderung: «Ich spreche nur mit dem Besten!» Man alarmiert Bj?rn Andermatt, einen Spezialisten f?r Kommunikation und proaktive Intervention. Den Besten. Nach einem Blick auf die ?berwachungsvideos beurteilt er die Lage d?ster. Als dann auch noch Bj?rns Familie unauffindbar ist, eskaliert die Situation und pl?tzlich steht die Frage im Raum: Kennt der Geiselnehmer Bj?rn pers?nlich?