Управляй удовольствием!

Книга посвящена развитию творчества в крупных компаниях и предназначена прежде всего для молодых клерков. Она написана дерзким, живым языком и имеет отчетливую личную ноту. Автор, крупнейший эксперт в области поведенческого маркетинга, делится своими удачами и неудачами, поисками, личными кейсами и находками. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? "Без удовольствия невозможно заниматься творчеством", - так автор переходит к поведенческому маркетингу, который и основан на стремлении потребителя к удовольствию. Вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор практичными советами подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и покупателя на плодотворный контакт — и не растерять свой творческий потенциал. Арсен Даллакян - один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиентоцентричных...