В голове у клиента. Что он хочет? И как ему это продать

Сегодня, когда мы живем в эпоху фейсбучных лайков, что означает слово "нравится"? Что заставляет людей слушать на повторе одну песню и закрывать уши, услышав другую? И каким образом Netflix, Spotify и другим рекомендательным сервисам удается создавать впечатление, что подчас они знают наши вкусы лучше нас самих? Автор журнала психолог Том Вандербильт написал книгу о том, как культура и человеческая природа влияют на наши предпочтения, о том, что наша способность анализировать окружающие вещи делает их более привлекательными, и о том, как все изменилось с появлением интернета.