Verkaufen in digitalen Zeiten

Kaum eine Branche hat die Digitalisierung so schnell und nachhaltig umgekrempelt wie den Verkauf. Kunden informieren sich online, bestellen online, empfehlen online. Herausforderungen, denen sich jeder stellen muss, der heute Kunden gewinnen und dauerhaft halten will. Und w?hrend in den Unternehmen die Verunsicherung w?chst, arbeiten Amazon & Co. schon am n?chsten gro?en Ding. Fakt ist: Die Digitalisierung l?sst sich nicht aufhalten. Es ist also h?chste Zeit f?r eine Standortbestimmung: Wie haben sich der Markt, der Kunde und dessen Bed?rfnisse ver?ndert? Welchen technischen Fortschritt gibt es heute und wohin wird die Reise f?hren? Lars Sch?fer nimmt diese Fragen zum Anlass, den digitalen Wandel in der Verkaufsbranche in einem neuen, positiven Licht zu betrachten und die Chancen und M?glichkeiten aufzuzeigen, die er bietet. Denn trotz allen technischen Fortschritts geht es beim Verkauf vor allem um Vertrauen und menschliche Beziehungen – in der digitalen Welt mehr denn je. Es kommt auf den Verk?ufer, es kommt auf den Menschen an. Lars Sch?fer zeigt in diesem Buch, welche F?higkeiten Verk?ufer von morgen heute schon brauchen und wie sie diese erlangen oder optimieren – technisch und menschlich. Der neue Verk?ufer ist eine digital-emotionale Wollmilchsau!