Я Вас слушаю... Советы руководителю, как правильно слушать собеседника

В работе хозяйственного руководителя большое значение имеет умение общаться с подчиненными, в том числе выслушать подчиненного н получить таким образом необходимую устную информацию. В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации в различных ситуациях. Для руководителей разного уровня, а также для широкого круга читателей.