Книга коуча и доктора наук Амины Айтси-Селми «Ловушка успеха. Почему хорошие люди остаются на работе, которая им не нравится, и как вырваться на свободу» – масштабное исследование как внешних объективных обстоятельств и общественных мифов, так и внутренних установок и психологических причин, почему мы не способны сделать выбор в пользу любимого дела, не умеем отличить счастье от успеха, и по сути вынуждены проживать не свою жизнь.
Согласно данным: менее 12 % людей западной культуры получают удовлетворение от работы, а индекс счастья у жителей России по индексу стран аж на 79-м месте. В том же докладе говорится, что «материальные условия жизни сегодня высоки как никогда, однако уровень счастья им не соответствует».
Существует некий материальный предел, после которого человек уже не чувствует себя счастливым, и книга подробно рассматривает такой феномен, как парадокс достигатора.
Амина Айтси-Селми создала книгу по принципу трансформационного дайвинга, как своего рода заочную коучинговую программу для читателя.
Каждая глава книги посвящена одной из множества ограничивающих нашу свободу выбора причин: от модели существования в глобальной неопределённости (VUCA – volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность) до пошаговой инструкции, как неопределённость превратить в возможности и стать предпринимателем собственной судьбы, хозяином своей жизни.
В «Ловушке успеха» подробно описаны проблемы идентичности в обществе успеха и токсичные мифы о труде: например, о продуктивности («делай больше меньшими средствами»), о меритократии (нацеленности на соревновательность и победу, а не на сотрудничество), об успехе – как организующем жизненном принципе.
Амина Айтси-Селми на примерах из практики коуча и психолога дает рекомендации, предоставляет инструменты и техники, как перейти от механических, целеориентированных ритмов деятельности к более органичным и креативным, а также что нужно, чтобы обрести связь с вашим внутренним гением и решать сложные проблемы как на индивидуальном, так и на коллективном уровне. Книга изобилует жизненными историями и упражнениями, цель которых – глубокий самоанализ, необходимый, чтобы правильно расставить приоритеты – услышать себя, свой внутренний голос, создать собственную реальность, где любимое дело приносит не только плоды и результаты, но и радость от процесса, ощущение счастья.
«У меня имелись весомые причины, чтобы исследовать взаимосвязь между успехом и счастьем. И я должна согласиться с мудрецами, что это две разные вещи. Хотя, вероятно, в какой-то мере понятия успеха в земном смысле и ощущения чего-то достигнутого пересекаются, все же за высшим моментом успеха неизбежно следует падение, если не отнестись к этому мудро и отстраненно. Напротив, истинное счастье – это внутреннее ощущение, что ты дома. Оно доступно и богатым и бедным, может, последним даже больше, если следовать библейскому высказыванию «Проще верблюду пройти сквозь игольное ушко, чем богачу войти в Царство Небесное». Идея ловушки успеха, суть которой в том, что прошлые успехи могут воздвигать барьеры на пути успехов будущих, вполне отвечает библейским идеалам, не говоря уже о массиве научных доказательств и тысячелетней мудрости, которые называют наш разум источником воспринимаемой реальности. Идентичности, убеждения и мифы, которые мы непроизвольно усваиваем и которые приносили нам успех в прошлом, начинают ставить препоны на пути домой – к глубинному счастью».
В книге подробно рассказано о психологических аспектах ловушки успеха, как об иллюзии безопасности. Мы часто думаем, что работа в крупной корпорации даст нам стабильность и ощущение безопасности, но никто не застрахован от увольнения, и после краха карьеры, обнаруживаем, что единственная точка опоры – внутри, это наши знания, навыки, умения, а также вера в свои силы – и умение видеть в поражении возможность для роста, а то и полного обновления жизни.
Амина Айтси-Селми также прививает очень полезные навыки современного тайм-менеджмента – как избавление от токсичности спешки и профессионального выгорания:
«Нет такого понятия, как управление временем – есть управление выбором. Здоровые взаимоотношения с временем – результат замедления и расстановки приоритетов. При осознанном подходе к объектам основного внимания энергия ощущается в потоке и не так сильно распыляется».
• Как ориентироваться на конечную цель, быть креативным в потоке, менять приоритеты в процессе роста и развития, а не становиться заложником планов.
• Как включить драйверы креативности (например, позволить себе мечтать).
• Как использовать инструменты заботы о себе и избавления от перегрузки: например, не решать проблемы в состоянии HALT (голодны (Hungry), злы (Angry), одиноки (Lonely) или устали (Tired).
• Как отключить завышенные ожидания, страх осуждения со стороны и внутреннего критика.
• Как осознать, какие дела вычёркивать из списка, или устранять то, что забирает энергию, отдавая приоритет тому, что ее дает.
• Как построить жизнь по призванию и найти баланс между рабочим и личным временем.

«Со временем вы лучше научитесь считывать знаки ландшафта за пределами ловушки успеха и видеть в вызовах, которые бросает вам жизнь, просто отражение ограничивающих убеждений, от которых, возможно, еще не избавились. Именно это поэт Поль Элюар назвал «торжественной географией человеческих пределов» (Eluard, 2005). Вы становитесь сами себе учителем, наставником и проводником по землям вне ловушки успеха, учитесь просить и получать помощь от людей, которым доверяете. Вы лучше распознаете здравомыслящих начальников и организации с нетоксичной культурой труда. И, что важнее всего, вы сами становитесь источником собственного счастья. Это и есть настоящий успех».

В своей новой книге Патрик Кинг, автор бестселлеров по межличностным коммуникациям, рассматривает нашу самооценку – как «жизненно важный компонент эмоциональной устойчивости, который зачастую именуют иммунной системой эмоций».
«Если самооценка высока, вы способны справиться с тем, что возникает как препятствие у вас на пути; если же она низкая, вы скорее рассыплетесь на кусочки под пристальным вниманием извне».
И книгу «Как контролировать эмоции» можно использовать как пособие по глубокому самопознанию и самоконтролю, при этом – без подавления чувств и эмоций. В книге рассмотрены как самые современные системы самоанализа, так и есть масса отсылок к историческому опыту буддизма и стоицизма. Книга, с одной стороны, наполнена живыми историями и опытом, и сама по себе эмоциональна (не скучная инструкция по общей психологии, коих много), а с другой – это стройная система навыков и знаний с рекомендациями и практическими упражнениями.
Патрик Кинг последовательно рассматривает влияние триггеров и убеждений на наше эмоциональное состояние, а также предлагает алгоритмы и модели его регулирования, уделяя пристальное внимание различию между реакцией (бессознательной самозащитой) и откликом на то или иное событие – как осознанное управление ситуацией.
Например, приводится интересная модель регулирования, можно даже сказать – мира вокруг, из пяти шагов:
1. Выбор ситуации – как возможность избежать негативных последствий, если они заранее известны, научиться говорить «нет» и отстаивать личные границы.
2. Изменение ситуации – как возможность посмотреть на неё под другим углом, расставив иные приоритеты: «То, что вы бежите медленнее других, не значит, что вы вообще не умеете бегать. Если вы адаптируете правила так, чтобы состязаться лишь с самими собой, то ситуация будет беспроигрышной».
3. Сдвиг фокуса внимания: «Если вас что-то расстраивает, вы на этом зацикливаетесь – себе во вред».
4. Изменение мыслей, потому что в основе «глубочайших эмоций лежат убеждения, служащие для них драйверами» (в книге даётся масса полезных советов, как проработать и изменить вредные и сдерживающие нас установки).
5. Изменение отклика на ситуацию – как возможность «не раздувать из мухи слона» и умение рассмотреть своё очередное поражение как необходимый опыт для последующих побед, или сложную ситуацию разложить на простые и понятные решения.
«Меньше фокусируйтесь на интенсивных эмоциональных импульсах и больше – на желаемом исходе и рациональных решениях», – одна из главных мыслей книги: не подавлять эмоции, а находить им рациональное объяснение, не взрываться в непредсказуемой реакции, а учиться брать паузу и обдумывать соответствующий ситуации эмоциональный отклик. И для этого в книге приведены практические упражнения, например, анализ эмоций по методу Колеса Плутчика (визуальной идентификации различных эмоций и соотнесения их друг с другом в комбинациях), или модель ABC, которая расшифровывается как «предшествующее событие (антецедент), поведение и последствие», или метод «эмоционального дашбординга», где анализируется цикл факты-мысли-эмоции-действия по интроспективной схеме, чтобы отыскать невидимые прежде связи, отключить «автопилот» реакций и обрести более глубокое видение той или иной ситуации. А глубокое видение, умение понимать свои эмоции, находясь в «здесь и сейчас», и есть ключ к гармонии и счастью.
Книга Патрика Кинга поможет развить не только самоконтроль, понимание себя и самоприятие, но и, благодаря методам работы над собой, сделает мудрее и доброжелательнее к окружающим.

Вселенная зарождается в нас

Жанр романа Алеси Бальдассари «Яксил Тун» определен как «приключенческий фэнтези», но хочется сразу обратить вни-мание читателя на его глубину и многоплановость, не свой-ственную подобным книгам. Скорее, это роман-путешествие в глубины смыслов и поиска общечеловеческого предназна-чения, одиссея в попытке найти свое место во Вселенной и познать себя.
Яксил Тун — так называется жемчужина равновесия и гар-монии миров, утраченная некогда нашими далекими предка-ми культуры Майя — и обретенная в море Элизой, главной ге-роиней романа. Она — морской биолог и ученый, и, с одной стороны, мы видим происходящее с точки зрения эволюции и настоящего времени, но с другой: Элиза обладает магическим сознанием, погружающим ее в волшебные сны, транслирую-щие тайны мироздания. Вселенная никогда не раскрывает ис-тинную суть тем, кто подходит к ней «со скальпелем или мик-роскопом», но всегда дает мудрые подсказки и пророчества тем, кто готов нырнуть на глубину собственных чувств и от-крытий своих перевоплощений в потоке времени. Тем, кто умеет считывать нелинейную магию древних символов и ис-кать ответы на философские вопросы бытия человека во Все-ленной.
Роман отдаленно напомнит вам шедевр Поля Гогена «От-куда мы пришли? Кто мы? Куда мы идем?», но не потому, что автор — сама талантливый художник, а скорее, именно глу-бинными течениями поиска жизненных и духовных истин.
Море в романе — как колыбель человечества, откуда мы все появились и куда стремимся вернуться. Элиза на страни-цах романа обретает себя русалкой — и, пусть и во сне, но вы-нуждена делать выбор между человеческой любовью с огра-ничениями суши и свободой простора, которое дарит море. Море наяву и во снах Элизы становится воплощением чув-ственности, воплощением Души.
А чего на самом деле хочет душа любого из нас, явившегося на свет? «Что в этом мире является счастьем?» — спрашивает Элиза — и получает ответ: «Счастье — это и есть наше призва-ние, наше истинное состояние… Значимость определяется тем, что человек совершает в поисках своего пути…»
И потому так важно обрести себя, идти своим путем, найти свое предназначение. Научиться отличать настоящую жизнь от мнимой: неслучайно в романе, делающим попытку объяс-нить само время и даже заглянуть в будущее, именно биоло-гия и история, а вовсе не кибернетика и новые технологии выходят на первый план. Оглянись назад в будущее: «в каж-дом человеке заложена инопланетная частичка, его собствен-ный космос». Мы все — неотъемлемые частицы Вселенной, и все великое зарождается в нас самих.
Элиза ищет ответы на духовные вопросы на дне моря и на далекой планете Якс, проходит через испытания, чтобы обре-сти самое тайное, мудрое и древнее, что заложено в человеке — умение Любить. Свой путь, другого человека, мир вокруг, каждое существо в этом мире. Сила возрождения нашей Все-ленной находится в нас — в способности проживать свою жизнь с Любовью. И в этом — ключевое послание романа: мы сможем спасти нашу планету, если почувствуем себя частью великого целого, если поймем свое истинное предназначение — Любить.

В новой книге Патрик Кинг, автор бестселлеров по межличностным коммуникациям и отношениям, развенчивает миф о чувстве юмора как о врожденном таланте. Автор рассматривает три теории юмора и поэтапно учит, как развить собственный стиль в шутках, иронии, умении рассказывать смешные истории.
«Представьте, что вы постепенно вырабатываете у себя комедийное чутье (не чувство юмора!) и на более глубоком уровне задумываетесь, почему одна шутка смешная, а другая нет».
Наверное, каждый из нас мечтает быть остроумным, а не скучным в общении, становиться душой любой компании, ведь чувство юмора гарантирует нам симпатию окружающих. Умение пошутить в нужной ситуации всегда располагает к себе людей, потому что юмор объединяет, делает нас эмоционально открытыми, помогает стать добрее друг к другу.
Патрик Кинг переосмысливает опыт стендап кумиров и выводит множество полезных формул для тех, кто учится непринужденно и остроумно шутить.
«Я уверен, что вызывать эмоции у людей нелегко, – но вот я смотрю на своих стендап-кумиров и вижу, с какой легкостью они это делают, причем с аудиторией в сотни и даже тысячи человек...
…после подробного изучения комедийного таланта и процесса рождения шуток, а также чтения многочисленной литературы по этой теме я понял, что многие каламбуры, пародии, анекдоты и манеры их исполнения подчиняются конкретной формуле. И никакого волшебства! По сути, есть надежные, проверенные шаблоны и правила, которым следуют большинство комиков, – самые известные комики владеют этими правилами и играют по ним на инстинктивном уровне».
В книге «Как быть веселым, остроумным и креативным» даны советы, методы, стратегии и принципы, основанные на трех теориях юмора, – иногда на всех трех сразу, а именно:
• Психологической разрядки, где юмор служит избавление от негативных эмоций, обид, страха и т.д. «Посмеяться от души – значит дать выход накопленной психической и нервной энергии».
• Чувстве превосходства, как в анекдотах, когда люди «смеются над чужими бедами» с облегчением думая «Слава богу, это не случилось со мной!»
• На эффекте неожиданности и абсурдности, где юмор способен изменить восприятие ситуации и отношение к происходящему, а также развеять скуку повседневности.
Патрик Кинг подробно разбирает основы разных стилей юмора, например, аффилиативный (добродушное пересмешничество), повышающий самооценку или умение посмеяться над собой, а в случае с агрессивным стилем (сарказм, ирония) даются рекомендации, как не переступить черту и никого не обидеть.
Книга «Как быть веселым, остроумным и креативным» учит наблюдательности: чтобы создать хорошую шутку, нужно прежде всего научиться видеть удивительное и неожиданное в обыденной или, наоборот, неприятной, но знакомой всем ситуации. Смотреть на события под разными углами, создавать из них захватывающие истории.
«Хорошая комедия во многом похожа на флирт, а юмор – совместное творение». Юмор развивает эмпатию, делает более чутким, поэтому в книге немало места уделяется шуткам на основе психологии отношений.
«Узнаваемость шуток затрагивает нашу глубинную человеческую потребность в принадлежности к чему-то большему, чем мы сами. Научитесь сближаться с людьми в этом ключе, и они сразу проникнутся к вам симпатией – и, общаясь с вами, повысят свою самооценку, а это дорогого стоит».
Также в книге масса подробных и полезных рекомендаций, как научиться понимать язык тела (мимика, жестикуляция) и применять его в создании шуток и историй. Как придумывать смешные крылатые выражения и метафоры, совершенствовать образность своей речи.
После прочтения остается впечатление, что юмор – это великое искусство, но не для немногих избранных, а для всех, кто любит шутить и смеяться, и этому можно научиться.

Никто в мире не способен достичь успеха в одиночку, мы все живем в социуме, и любая наша цель так или иначе связана с умением строить отношения с окружающими. Даже свободные художники нуждаются в признании своего таланта, а если вы создаете продукт или услугу, работаете в команде, то тем более, один из самых приоритетных навыков становится умение договариваться. Связи с нужными людьми способствуют карьере, а умение слышать, понимать и приходить к компромиссам незаменимы в личной жизни.
В книге Мелиссы Дэвис «Полное руководство по переговорам» собраны примеры, практические идеи, схемы и рекомендации за более чем 25-летний опыт автора по ведению переговоров в различных ситуациях.
По сути, это пятишаговая модель плодотворного и долгосрочного сотрудничества, в основе которой – искусство «смотреть на другую сторону как на партнера, с которым необходимо выстраивать отношения; этот «другой» – ваша наилучшая возможность, а вовсе не противник».
Мелисса Дэвис предлагает подход и инструменты для ведения переговоров, ориентируясь на полное или частичное – но всегда взаимовыгодное – удовлетворение потребностей обеих сторон. Конфликты, манипуляции и навязывание своих интересов малоэффективны, так как цель и «лучший показатель успешности переговоров – устойчивость их итога, иными словами, долгосрочный результат». Только продуктивные отношения, основанные на взаимном уважении, выгодны в долгосрочной перспективе.
Книга последовательно проводит через пять основных шагов в переговорах, которым посвящены пять глав: предпосылки, цели, коммуникации (как личные, так и виртуальные), создание обоюдовыгодного предложения и реализация договоренностей. Часть пятая содержит размышления и соображения по гендерному вопросу и потенциальному влиянию пола на результаты и опорные точки переговоров.
Каждая глава снабжена подробными схемами, примерами из жизни, а также понятным резюме. Каждый шаг четко выделен, имеет собственный фокус и инструментарий: от понимания «менталитета» переговоров и контекста ситуации до выявления своей глобальной (и глубинной) цели и построения взаимопонимания с партнерами. Немало внимания в книге уделено умению выражать свои цели и желания ясно, волеизъявлению, гибкости и креативности в общении, а также инструментам и способам развития качеств умелого слушателя, навыкам находить точки соприкосновения с другими людьми, эмоциональной восприимчивости и социальной интуиции.
«Переговоры – это коллективное творчество и выстраивание партнерства».
«Хорошие переговорщики работают над способностью в полной мере понимать другую сторону. Развитое умение слушать способствует возникновению доверия и взаимопонимания. И то и другое необходимо, чтобы эффективно реализовать договоренности на практике и подвигнуть стороны к действиям».
Книга Мелиссы Дэвис помогает вывести навык ведения переговоров на новый уровень – ориентированных на эффективные решения и результат, и будет полезна как на работе, в бизнесе, так и в личном неформальном общении.

Умение говорить «нет» – важный навык для тех, кто хочет прожить свою жизнь, а не навязанную кем-то другим.
Патрик Кинг, автор мировых бестселлеров и эксперт в области социальных коммуникаций, в книге подробно анализирует, почему нам так сложно сказать «нет», и исследует глубинные психологические причины неумения отстаивать свои личные права и границы: например, страх оказаться эгоистом, упустить те или иные возможности или испортить отношения с окружающими. Много внимания в книге уделено такому важному аспекту в человеческих отношениях, как созависимость, и объясняются причины, по которым мы позволяем другим людям (родственникам, коллегам, друзьям, партнерам…) пользоваться своей безотказностью.
Умение говорить «нет» также связано с самооценкой: уверенный в себе человек ценит свои принципы и время, а значит, ответственно подходит к своим обещаниям другим, то есть делает то, что может сделать в данной ситуации – и корректно отказывает, если не способен взяться за дело, и это повышает доверие, служит на пользу отношениям.
«Стремясь впечатлить других, мы берем на себя столько, что неминуемо разочаровываем их, не оправдываем надежд – никто не в состоянии вытянуть такую тяжелую ношу».
«Когда вы твердо и уверенно говорите «нет», люди начинают по-настоящему ценить ваше «да». Вместо человека бесхарактерного, готового выполнить любую просьбу, они видят в вас человека, чье время нужно уважать, и знают, что вы тоже уважаете их время, потому что честно и без промедлений объяснили, что вы можете сделать для них, а что нет».
Также Патрик Кинг учит пошагово работать над вредными установками, сомнениями и страхами, день за днем менять свое мировоззрение, потому что «один из важнейших секретов умения говорить «нет»: наше отношение к окружающим отражает наше отношение к самим себе».
Когда мы живем в гармонии с самими собой и чувствуем внутренний покой, мы способны контролировать свои эмоции и поступки в зависимости от ситуации. Этот самоконтроль, если направить его на людей и внешние события, проявляется в правильных границах, крепком мировоззрении и принципах поведения.
В книге «Как сказать» нет приведены не только «золотые правила» корректного отказа: ясность, решительность, никаких оправданий, но и даются рекомендации работы над собой, чтобы со временем соблюдать их неукоснительно, легко и непринужденно. Патрик Кинг обучает искусству вежливого отказа, не влекущего за собой последствий в виде недовольства или разрыва отношений. В книге рассказывается, как работать с интонацией и логическими аргументами – ассертивными утверждениями:
«Чтобы научиться говорить «нет», необходимо разобраться в различных видах ассертивных утверждений. Существуют базовые утверждения (вы указываете на факты и ограничения), эмпатические (вы указываете на свои потребности и ограничения, но при этом сопереживаете потребностям собеседника), утверждения о последствиях (вы указываете на последствия, которые грозят собеседнику за нарушение ваших границ), о несоответствии (вы указываете на разницу между тем, о чем вы договорились, и тем, что происходит на самом деле) и о негативных чувствах (вы формулируете свои эмоции)».
Книга «Как сказать нет» поможет быть готовым защищать свои личные границы в любой ситуации, но дружелюбно и эффективно, учит такому важному навыку как самосопереживание и забота о себе.
Потому что никто не живет вечно, а наше время – это и есть жизнь, и каждый из нас вправе сам решать, каким делам и событиям посвящать свое внимание, с кем из людей и как проводить свое время, к чему стремиться и как прожить свою единственную жизнь.

События нового романа Мика Зандиса, известного читателям по исторической книге о крестовых походах в Прибалтике «Ливонская ловушка», разворачиваются в современном мире. Это и приключенческий роман (ниточка причин и следствий тянется из Испании в Латвию), и детектив (как в лучшей классике расследование ведет детектив Марис – владелец Агентства чрезвычайных ситуаций), и триллер с лихо закрученным сюжетом из противостояний и погонь.
Но есть в романе и более глубокая попытка осмысления современной истории, а именно – борьбы за власть, за богатство, за социальный статус.
Круг – это и некий закрытый «клуб избранных», власть предержащих, считающих, что им позволено и в моральном, и в материальном плане гораздо больше, чем всем прочим.
Круг – это и метафора своего рода «круга кармического», «порочного круга», когда от судьбы не уйдешь, и возмездие рано или поздно настигает даже тех, кто оказался на самом верху социальной пирамиды.
Круг – это и понимание «круга ближнего», когда любовь, вопреки всему, делает людей бесстрашными, справедливыми и способными на настоящие подвиги ради любимых и близких.
Роман «Круг» читается на одном дыхании, интрига неясна до последних страниц.
Роман понравится любителям головокружительных страстей: любовь и ненависть, предательства, откровенные сцены – яркий коктейль эмоций и психологично выписанные персонажи.
Роман понравится и ценителям новых знаний, стремящимся расширить свой кругозор посредством чтения: книга изобилует интересными фактами и деталями, например, о мире современной живописи и искусства, есть весьма реалистичные схемы финансовых операций и т.д.
В целом роман не отпускает от начала и до конца, а после еще долго заставляет возвращаться к тем или иным сценам, перечитать, задуматься. А если книга так притягательна, то читать ее определённо стоит.

Успешный диалог – ключ к развитию карьеры, и книга «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством» помогает ему состояться. Это особенно важно сейчас: когда «на удаленке» многие общаются не лично, и необходимость подобрать нужные слова и аргументы ценится много выше личных симпатий начальства и предпочтений рабочего окружения.
Роберта Чински Мэтьюсон в своей книге описывает 7 правил (принципов) эффективного общения: когда обе стороны приходят к взаимопониманию и каждая получает то, на что рассчитывала, вступая в диалог.
По сути это возможность ответить себе на вопрос, а что имел в виду собеседник, исследуя сотни рабочих (и таких узнаваемых!) ситуаций:
«Спросите любого человека, что мешает строить крепкие отношения на работе, и он начнет говорить так, будто знает, о чем думают другие люди. Например: «Он хочет заполучить мою должность и пойдет на все ради этого» или «Он только и ждет, когда я допущу ошибку». Наши предположения о мыслях других людей больше характеризуют нас, чем их… Но невозможно знать, о чем думает человек, если не спросить его. Если мы будем молчать и опираться только на свои предположения, мы никогда не достигнем цели – то есть продуктивного общения, когда обе стороны видят, что их понимают».
Автор выделяет семь ключевых принципов, которые позволяют обеим сторонам глубже понять друг друга и сформулировать свою точку зрения:
• Уверенность – как основа доверия.
«Не ждите, что окружающие будут доверять вам, если вы сами себе не доверяете».
Психология самомотивации в книге помогает справиться с разрушительными внутренними диалогами и ясно выражать свои мысли и желания окружающим.
• Ясность, или «Как четко сформулировать свою мысль и слушать непредвзято».
Как важно найти общую цель и ощутить общность с собеседником во время диалога.
Умение найти «общую задачу и направить разговор к позитивным результатам» неоценимо, потому что экономит столь ценное время для всех.
• Сострадание, эмпатия, умение поставить себя на место собеседника способствует взаимопониманию и поиску наиболее эффективных решений как рабочих вопросов, так и общественных (личных) отношений.
• Любопытство – как суть проявления эмпатии и внимания к другим людям. Многие из нас боятся задавать те или иные вопросы, но именно любопытство (проявление внимания к окружающим) и рождает близость, что способствует лучшему взаимопониманию. Главное – искренне интересоваться мнением окружающих по рабочим вопросам и не совать нос в личные дела.
• Компромисс, или «Заслужите уважение, уважая окружающих». Принцип помогает превратить затянувшиеся разногласия в плодотворное сотрудничество, потому что «Когда двое людей уважают друг друга, они строят диалог. Как только одна из сторон почувствует неуважение, на плодотворном обсуждении можно поставить крест».
• Доверие, или как подкреплять слова своими поступками. Огромную роль так же играет умение признавать свои ошибки и искренне понимать мотивацию окружающих.
• Смелость – мотивирует прояснять до конца сложные ситуации, исходя из личных ценностей. Чтобы построить успешную карьеру любой из нас должен уметь постоять за себя и свои интересы, а главное – верить в свои силы и таланты, потому что неудача – это не приговор, а всего лишь этап на пути самосовершенствованию.

В книге «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством» приведены примеры эффективных диалогов из современных офисов, где подробно рассматривается, как человеческие отношения, или правильный выбор места для разговора, подбор весомых непосредственно для собеседника аргументов, а также способность развить в себе такое качество, как непредвзятость, гарантирует успех самым разным людям. В книге приведено немало интересных психологических тестов, чтобы оценить свою способность к эмпатии или пониманию мотивации собеседника.
Ведь главная наша цель – вовсе не конкуренция за место под солнцем внутри корпорации, а достижение общих целей. И продуктивный диалог – залог успешного будущего для всех сотрудников компании.
«Уверена, вас ждет немало перемен в вашей карьере. Однако одно не изменится никогда – потребность в эффективном общении. У вас теперь есть все необходимые инструменты, чтобы одолеть любые сложные разговоры.
Поверьте в свои силы, а главное – не молчите!»

Как правило, легко мы чувствуем себя только рядом с самыми близкими людьми, да и то не всегда. Патрик Кинг в своей книге объясняет, почему так происходит: каждый из нас пытается произвести впечатление на собеседника – как воздвигает стену обороны – вместо того, чтобы открыться ему навстречу, а беседу превратить во взаимное удовольствие и непринужденную игру.
Книга «Как легко завести разговор с любым человеком» учит человечности, вниманию к собеседнику, доброте и искренности, а «искусство умной легкой и увлекательной беседы» строится на навыках, которые может развить в себе каждый из нас. Например, остроумие тренируется подбором словесных ассоциаций и ярких образов, то есть, помимо всего прочего, книга развивает вашу фантазию и словарный запас, тренирует память и эмоциональный интеллект.
Все упражнения даны автором в виде живых диалогов и историй (иногда очень смешных, иногда грустных, но всегда – запоминающихся), и книгу можно читать как захватывающую пьесу. А советы и рекомендации как стать «душой компании» пригодятся самому широкому кругу людей в самых разных ситуациях как в личной жизни, так и на работе. Вы обучаете кого-го, приходите в новый офис и пытаетесь наладить взаимоотношения с коллегами, ищете друзей по интересам или просто попадаете в незнакомую компанию, вы – родитель и стараетесь донести до ребенка правила, которые выполнять он не хочет… для любого в книге найдется мудрый совет на основе схожей практики из жизни.
Патрик Кинг, всемирно известный коуч и автор бестселлеров по межличностным коммуникациям, в новой книге доступно и с юмором излагает массу полезных приемов и методов для успешного общения, есть даже техники НЛП, но все рекомендации и упражнения даны непосредственно на жизненных примерах, что упрощает восприятие и запоминание даже сложных вещей.
«Знаете людей, которые всегда говорят что-то остроумное, уместное и примечательное? Никогда не задумывались, как им удалось развить это, казалось бы, фантастическое качество? Спешу вас обрадовать: стать остроумным намного проще, чем кажется, и вовсе не нужно быть прирожденным оратором. Применяя определенные хитрости и методы, можно добиться цели и создать именно такой имидж. Первый шаг – научиться поддерживать непринужденный разговор и приятный обмен репликами».
Основа непринужденной беседы кроется в умении понять собеседника, то есть, научиться слушать и слышать:
«Важно правильно реагировать на слова собеседника. Слова и поступки человека имеют определенную цель, и, как правило, она заключается в том, чтобы добиться конкретной реакции окружающих. Этот шаг вовсе не так прост, как кажется. Обратите внимание на собеседника и подумайте, какие эмоции он хочет вызвать своими словами. И продемонстрируйте эти эмоции».
Не давить на собеседника, даже невольно. Обычно мы, не задумываясь, пользуемся в разговоре абсолютными понятиями (любимый, единственный, худший, лучший), но у другого понимание ситуации может отличаться, и наше безапелляционное утверждение может поставить его в тупик.
Также интересен метод «Мы против целого мира», то есть поиск и построение общности – как некого мостика между собеседниками.
«Людям нравится чувствовать себя частью группы. Это универсальное стремление. Независимо от культуры, от географического региона, все мы хотим быть частью значимого коллектива.
Это богатый источник эмоциональной поддержки, который поможет вам эффективно общаться».
А стать интереснее – даже самому себе – поможет практикум в главах по развитию остроумия.
Например, задание «игра слов» научит не только умению остроумно шутить, но и разовьет ассоциативное мышление, креативность мыслей и образность языка.
«Подумайте, какие слова выбрал ваш собеседник, и быстро проанализируйте, можно ли взглянуть на них с другой стороны или найти в них другой смысл.
– Какой же ты медлительный! Ледники и те двигаются быстрее. Давай уже, пошевеливайся.
– Ледники? Ты хочешь сказать, что я сильный, красивый и легко переношу колоссальное давление? Ты совершенно прав».
«Остроумные ответы – основа любого остроумного разговора, когда вы берете реплику собеседника и парируете под другим углом, причем попадаете точно в цель. Наверняка вы представляете себе, как это выглядит. Это спонтанные реплики, не враждебные и не воинственные, но изящные и меткие. Этот навык можно использовать в самых разных ситуациях».
Также в книге уделено внимание сочетанию слов с тоном их произношения, вербальной беседы с языком тела. Искусство иронии зачастую кроется в контрасте смысла фразы и противоположной по значению эмоции (в интонации или жесте).
Но главное: Патрик Кинг, сам прекрасный рассказчик, рекомендует рассказывать увлекательные, живые истории, потому что «мир вокруг полон историй», нужно только научиться их запоминать, и именно наши истории – залог доверительной и непринужденной беседы. Люди хотят быть услышанными, и больше всего их увлекают истории и сюжеты, отражающие их собственную жизнь, чувства, мысли, их самих.
Быть душой компании – значит быть тем, кому доверяют.

Новая книга Патрика Кинга, коуча, психолога и автора бестселлеров на тему межличностных коммуникаций, учит ключевым навыкам и даёт практические рекомендации, как «думать эффективно» и «мыслить правильно», то есть не попадаться в ловушки когнитивных искажений, эмоций или инстинктов. Принять верное решение в жизни или в бизнесе, можно лишь увидев «картину мира» целиком, а главное – открыто, «без шор» в виде усвоенных установок.
Книга «Практический интеллект» – это глубокое исследование природы человеческого мышления, основанное на множестве теорий, как фундаментальных, так и данных современных экспериментов из области нейропсихологии и нейрофизики.
Например, изучив, как работают две системы мышления (инстинктивная и аналитическая), впервые предложенные Даниэлем Канеманом, можно постепенно приучить себя жить не на автопилоте, а разбираться в происходящем с нами.
«Чем более простой и знакомой становится задача, тем быстрее и инстинктивнее мы ее решаем, так что путь к ясному мышлению – постоянное повторение и практика».
Книга Патрика Кинга – это и практическое руководство по развитию критического мышления и интеллекта в целом. Все рекомендации оформлены в виде схем и упражнений, которые можно практиковать, читая книгу.
«Практический интеллект – еще один вариант термина «здравый смысл», но все мы знаем, что здравый смысл – свойство не такое уж обычное. Один из ключевых уроков, которые следует усвоить относительно практического интеллекта, звучит так: ничто не таково, каким кажется на первый взгляд. Мир вовсе не готов раскрыться перед вами по первому требованию, поэтому только от вас зависит, станете ли вы заглядывать вглубь, дабы разобраться в увиденном. Мы хотим этого, но слишком часто нами движет стремление к определенности и быстроте, а не к реальной истине».
Патрик Кинг учит прежде всего искать решения, ответ на вопрос «Как?», а не тратить силы, время и энергию на поиск причин, следствий, виновных, обстоятельств, к которому склонно большинство из нас.
Для принятия верных решений автор предлагает как модели наблюдения за ходом своих мыслей, так и различные модели анализа той или иной ситуации, поиск истины. Ведь, известно, собери 10 свидетелей – и получишь 10 разных показаний, потому что каждый из нас мыслит под воздействием искажений: ментальных, социальных, физических и т.д. Например, нам будет легче понять (и пересмотреть) свое отношение к ситуации, а также понять мотивы партнера, если выйти на более глубокий уровень, пропуская запросы и мысли через модель критического мышления Пола–Элдера: разбив процесс мышления на составляющие (элементы рассуждения, интеллектуальные стандарты и черты личности) легче отследить, где в рассуждения закралась ошибка и с чем это связано: с искажением личного восприятия результата или неверно истолкованных предпосылок и причин происходящего.
В книге рассматриваются распространенные когнитивные искажения: эвристика доступности (Я могу это вспомнить, значит, это важно); заблуждение игрока (Случилось событие X, значит, событие Y произойдет обязательно); рационализация после покупки (Я принял хорошее решение…) и предвзятость подтверждения (Я читаю только то, что хочу читать) и даются практические советы и упражнения по их поиску в себе и преодолению.
Но Патрик Кинг учит не только анализировать и развивать критическое мышление, для полной ясности и поиска истины нам необходимо и креативное мышление:
«Это процесс, позволяющий заглянуть за грани и пределы существующего и обрести новые идеи», потому что мир многогранен, и чтобы научиться видеть ясно и понимать, нужно мыслить глубоко и объемно.
Приведенный в книге метод SCAMPER поможет мыслить по-новому: искать другое применение предмету, комбинировать методы, использовать идею из одной области для другой, менять местами события и т.д. Такой подход позволяет как можно шире использовать настоящие обстоятельства и в работе, и в жизни, а следовательно – расширять и свои возможности получить лучшие результаты. Высококачественное креативное мышление объединяет находки из разных областей и дисциплин. Новизна подхода состоит в том, что одна такая дисциплина естественным образом переходит в другую и сплетается с ней. Один из лучших примеров – это комбинаторная игра Эйнштейна и эффект Медичи.
Рекомендации Патрика Кинга помогают расширить свой взгляд на мир и увидеть его ясно и без искажений, а главное – меньше ошибаться. Потому что основная причина наших заблуждений в том, что мы ценим «определенность важнее точности и склонны искать подтверждения для страстного, а не истинного», а «практический интеллект – это поиск истины, а не приоритетное устранение неопределенности вместо установления определенности».