Признаки эмоциональной зрелости (или незрелости) отражаются в типичных поведенческих реакциях. Когда мы инстинктивно называем чье-то поведение «зрелым» или «незрелым», то часто имеем в виду уровень эмоциональной зрелости этого человека. Подобно тому, как мы замеряем уровень интеллектуального развития (IQ), можно измерить и эмоциональную зрелость (EI). В отличие от показателя IQ, эмоциональную зрелость можно развивать на протяжении всей жизни.
Эмоциональная зрелость включает четыре основные области:

• знание себя;

• управление собой;

• знание других;

• управление взаимоотношениями.

Первые две области относятся к личной компетентности, а последующие – к социальной. Владение навыками во всех четырех областях составляет общую эмоциональную зрелость. И именно наша эмоциональная зрелость дает нам возможность воспитывать и поощрять эмоциональную зрелость в других.
Любой коуч должен обладать эмоциональной зрелостью, потому что от нее зависит эффективность его деятельности. Эффективный коучинг приводит к повышению эмоциональной зрелости клиента, что само по себе уже является веской причиной для применения коучинга: это одно из направлений саморазвития и самосовершенствования клиента в дальнейшем. Повышение зрелости обеспечивает умение создавать условия для успеха и удовлетворенности. Обучившись этим «навыкам жизни», клиент может использовать их и далее, уже после завершения курса коучинга.

Старшее поколение зачастую сетует, что молодежь делает много ошибок, не слушает старших, не уважает их мнения. Но уважение зарабатывается не прожитыми годами, а делами, качеством жизни. Чем может похвастаться старшее поколение? Тем, что выиграли войну, построили много заводов и фабрик, большинство из которых опять же работали на военные заказы, разработали сырьевые ресурсы? Но разве молодому поколению это нужно? Разве это вызывает уважение?
Они правомерно задают другие вопросы: Вы вывели страну на тот уровень богатства, который она заслуживает по своим ресурсам? Вы оставили потомкам экологически здоровое пространство? Вы сами прожили счастливую жизнь? Вы создали крепкие семьи? У вас крепкое здоровье и обеспеченная старость? Ваша жизнь наполнена любовью? У вас замечательные отношения с родственниками? Вы много путешествовали по миру и много видели красивого и интересного на своем веку? Вы, благодаря своему самоотверженному труду, имеете прекрасное жилье и все необходимое для счастливой и беззаботной жизни?
Вот вопросы, на которые старшему поколению ответить непросто. А ведь именно положительные ответы на поставленные вопросы и заставят молодежь прислушаться к мнению старших, принять их советы и делать меньше ошибок

Мода на виктимность 
При неправильном восприятии ответственности/вины люди перекладывают на других ответственность за решение своих проблем. Умение переложить ответственность, свалив вину на другого, позволяет испытать временное облегчение и чувство нравственной правоты.

В синергетическом управлении рабочие (Р) и руководители (А и/или E) могут создать больше, работая вместе (I), чем поодиночке.
С/М имеет символическое значение: если есть С (синергия), то возникает М (менеджмент). При отсутствии синергии менеджмент невозможен. Задача менеджмента – создать среду, способствующую возникновению синергии.
Это означает, что функция управления заключается в создании среды, в которой люди могут открыто обмениваться идеями, сотрудничать, но не конкурировать, учиться друг у друга, коллективно отвечать за результат. Метод Адизеса отличается от традиционной управленческой теории, где руководители планируют и отвечают за выполнение сотрудниками планов (то есть организуют, контролируют, мотивируют, дисциплинируют и т. д.).

Наше исследование ясно показывает, что нет необходимости принадлежать к успешной отрасли, чтобы стать великой компанией. Каждая компания, добившаяся выдающихся результатов, создала собственную экономическую машину, невзирая на ситуацию в отрасли. Они были способны добиться этого, потому что имели глубокое понимание того, что составляет основу их экономической деятельности.

Таких людей отличают дальновидность и прозорливость.
• Самый главный навык для выживания – это способность приобретать новые навыки.
• Множество типов интеллекта (эмоциональный, социальный, практический и так далее) и множество разнообразных навыков, в том числе коммуникации, эмпатии и работы в коллективе, будут необходимы, чтобы преуспеть в будущем.
• Практический опыт будет цениться больше, чем учебная подготовка.
• Правила будут постоянно меняться, как и бизнес-модели, и методы работы.
• Перспективы должны регулярно пересматриваться.
• Лучшие подходы – это те, что работают, вне зависимости от того, работали они или нет раньше.
• Иерархии и замкнутые структуры должны уйти в прошлое. Успех возможен внутри и вне системы, внутри и вне коллектива.
• Если мы хотим всегда идти в ногу со временем, то единственный способ добиться этого – меняться и приспосабливаться.

Чем быстрее вы начнете применять эти принципы, тем быстрее преуспеете и впишетесь в будущее.