«Если то, что вы делаете, могут сделать многие, то обязательно найдется кто-то, ко готов будет сделать это за меньшую плату... Однако невозможно копировать творчество и генерацию идей. Людей, которые день за днем демонстрируют творческий стиль мышления и создают уникальные идеи, некем заменить.»
«Все преуспевающие люди умеют хорошо планировать свою деятельность. Они "думают на бумаге" и считают, что неудача в планировании - это планирование неудачи в делах.»
«"Окно Джохари" - это модель, созданная двумя американскими психологами, которая демонстрирует, насколько люди открыты перед окружающими. ... успех беседы зависит от того, насколько соответствуют друг другу степени открытия окна у вас и вашего собеседника.»
«Учитесь прикасаться к людям. Прикосновение оказывает мощное воздействие. Большинство людей выражают свои чувства рукопожатием. Некоторые идут еще дальше, задействуя в рукопожатии обе руки. Мой любимый способ сокращения дистанции с человеком состоит в том, что во время рукопожатия я беру его за локоть. Это придает жесту оттенок интимности, поэтому политики часто пользуются таким методом.»
«Если зрительный контакт занимает менее 70 процентов времени, то это свидетельствует о вашей незаинтересованности в этом человеке и невежливости. Надо стремиться к золотой середине.»
«...всех участников конференции можно разделить на две категории: шары для боулинга и булавки. Шар катится, нарушая привычный порядок на конференции, сталкивается с людьми, производит на них впечатление своей смелостью и изобретательностью и добивается поставленных перед собой целей. Булавка же сидит, пришпиленная к своему месту, и чего-то ждет.»
«цель - это мечта с конкретным сроком исполнения.»
«В кругах взаимовыгодных связей в качестве валюты используется не жадность, а щедрость.»
"Мало что осталось от древней китайской цивилизации. Но ущерб был нанесен и на более глубинном уровне. Китайцы не только уничтожили почти все красивое, что у них было, - они разучились ценить красоту и создавать ее. За исключением природы, великолепной, несмотря на нанесенные ей раны, Китай стал страной повсеместного безобразия"
"Не существовало и четких критериев, кого считать преступником, за исключением самых жестоких убийц и истязателей, - столько народу участвовало в налетах на дома, в уничтожении достопримечательностей, предметов старины, книг, в сражениях между группировками. Ответственность за главный кошмар "культурной революции" - чудовищное давление, которое довело сотни тысяч людей до безумия, самоубийства, гибели - лежала на плечах всего населения. Практически все, включая маленьких детей, участвовали в отвратительных "митингах борьбы". Многие помогали избивать жертв. Более того, нередко жертвы становились палачами и наоборот."