Объясните им, что вы собираетесь им рассказать, расскажите это, а затем объясните, что вы им только что рассказали».
Проанализируйте отдельные части своей истории и оцените, насколько они соответствуют вашей аудитории

Если представления человека основываются на неубедительных доказательствах, это значит, что они формируются под воздействием его желаний, о которых порой он сам и не подозревает. Если человеку приводят факты, полностью опровергающие его представления, он тщательно анализирует их, и если доказательства не являются достаточно убедительными, он отказывается верить приведенным фактам. Если же он находит какое-либо подтверждение правильности своего поведения, то охотно принимает его, даже если доказательства недостаточно убедительны. Именно так объясняется возникновение мифов.
Бертран Рассел

Лидеры никого не просят следовать за собой — они предлагают отправиться в путешествие.
Чарльз С. Лоер

Когда человек уничтожает какие-нибудь свои вещи, он находит новые, занимающие место старых.
Пирл С. Бак

Неудивительно, что описание убедительной истории четко совпадает с «формулой успеха», используемой в рекламном бизнесе вот уже более полувека: «внимание — интерес — желание — действие»[12]. Этот парадокс объясняется просто: лучшие рекламисты — феноменальные рассказчики


Есть три составляющие имиджа, которым вы должны уделять достаточно времени, чтобы овладеть искусством убеждения.
1. Внешность.
2. Голос и умение говорить.
3. Позиционирование себя и объекта вашего воздействия

Убеждение — это процесс формирования среды, в которой два или более человека находят основу для формулировки общих мыслей и представлений

в результате критического анализа ситуации

Четыре наиболее важные предпосылки манипулирование таковы: поиск покупателем решения, его чувствительность ко времени, формирование потенциала для проигрыша и наличие благожелательного авторитета

Манипулирование направлено на обеспечение личных выгод его инициатора

Так появляется последняя предпосылка манипуляции — вы связаны обязательством

Таким образом, появляется четвертая предпосылка: контакт с благожелательным специалистом

И это становится основой для появления третьей предпосылки успешного манипулирования: потенциала для проигрыша

И вот появляется вторая предпосылка манипуляции — чувствительность клиента ко времени

Именно так возникает первая предпосылка манипуляции (или убеждения), т. е. поиск клиентом решения

Если вечером перед сном, — сказала она, — мой ребенок раскрывает пачку печенья, чтобы съесть его, я объясняю ему, что у него есть выбор: съесть либо одно печенье, либо ни одного, и он немедленно соглашается на одно. Таким образом, я создаю иллюзию выбора, однако он находится в пределах того, что я лично считаю приемлемым


Словарь «American Heritage» определяет понятие «манипулирование» как «искусное или неискреннее воздействие на других главным образом с целью получения личных выгод». Такое определение приобретает особую актуальность, когда речь идет о сопоставлении понятий «манипулирование» и «убеждение», поскольку единственный, кто получает выгоду от манипулирования, — его инициатор

Любовь начинается тогда, когда заканчивается манипулирование, когда вы больше думаете о другом человеке, чем о его реакции на ваши действия, когда вы осмеливаетесь дать волю чувствам и становитесь уязвимым.
Д-р Джойс Бразерс