книга Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
1

Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде

  • Сейчас читают 0
  • Отложили 1
  • Прочитали 1
  • Не дочитали 0
Автор:
Международный бизнес-эксперт предлагает обстоятельное практическое руководство, которое поможет вам разобраться в отличиях между деловыми культурами разных стран. Любой негативный комментарий американцы всегда предвосхищают тремя положительными; французы, голландцы,...Ещё
Международный бизнес-эксперт предлагает обстоятельное практическое руководство, которое поможет вам разобраться в отличиях между деловыми культурами разных стран. Любой негативный комментарий американцы всегда предвосхищают тремя положительными; французы, голландцы, израильтяне и немцы сразу переходят к делу; латиноамериканцы и азиаты неизменно соблюдают четкую иерархию; скандинавы считают, что хороший босс это «свой парень». Не удивительно, что когда все эти люди пытаются сотрудничать друг с другом, получается хаос и путаница. Профессор INSEAD Эрин Мейер готова провести вас по этому опасному, временами коварному лабиринту, в котором люди с абсолютно разным воспитанием и опытом вынуждены работать вместе – слаженно и плодотворно. Автор предлагает проверенную модель, которая позволяет понять, как культурные различия влияют на международный бизнес, а также дополняет аналитические данные полезными практическими советами.
  • Библос
  • 12+
  • 9785535103549

Материалы

Отзывы

Раз в месяц дарим подарки самому активному читателю.
Оставляйте больше отзывов, и мы наградим вас!
Марго Па

30 января 2019 г.

«Карта культурных различий» Эрин Мейер стала для меня настоящей находкой, кладезем полезнейших...Ещё
«Карта культурных различий» Эрин Мейер стала для меня настоящей находкой, кладезем полезнейших знаний! Я работала в крупных международных корпорациях, часто в одной команде с экспатами, сегодня среди моих заказчиков есть представители Израиля, США и Арабских Эмиратов, много путешествую по Европе и Африке, и сложность построения доверительных отношений, преодоление непонимания, да и просто нелепые ситуации в чужой стране знакомы не понаслышке. Читая книгу, на многих страницах узнавала себя, понимая, что решения были близко, но одной интуицией, без знания контекста-культуры, их было не постичь. Читая «Карту культурных различий» часто хотелось воскликнуть: «Почему раньше эта книга не оказалась у меня в руках!».
Мы все живём в эпоху глобализации в едином виртуальном пространстве, и кажется, свободное владение английским делает нас открытыми друг другу, а мир доступным для понимания. Но мир на самом деле – мультикультурный, мы все разные, и дословного понимания недостаточно: без понимания культурного контекста ситуации и ментальной «точки зрения» партнёра по переговорам можно не уловить скрытый смысл или вообще воспринять его как противоположный.
«Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде» Эрин Мейер рассчитана на самый широкий круг читателей:
• для руководителей международных команд дана рабочая модель управления сотрудниками: действенные методы (объяснения и практические советы, тренинги и схемы взаимодействия) приводят людей, воспитанных в разных культурах, к единому знаменателю взаимопонимания.
• для менеджеров и тех, кто пытается наладить сотрудничество с международными партнёрами, книга даёт подробную карту общения в самых разных ситуациях: как проводить презентации; что лучше: сразу писать по электронной почте или сначала заручиться рекомендацией из близкого окружения потенциального заказчика; как строится восприятие времени на разных концах света и, следовательно, отношение к «дедлайнам» и многое другое.
• для путешественников, для желающих найти друзей как на Западе, так и на Востоке, для интересующихся культурой других стран… Книга увлекательна даже без практического применения, сама по себе, потому что основана на живых историях сегодняшних людей, живущих в разных уголках земного шара, и какие-то истории заставляют улыбнуться, а какие-то глубоко задуматься и даже открыть в себе новое понимание мира вокруг.

«Культура, в которой мы вырастаем, оказывает огромное влияние на наше видение мира. В любой конкретной культуре люди неизбежно воспринимают мир определенным образом, считают какие-то способы общения эффективными или нежелательными, находят какие-то аргументы убедительными или несерьезными, видят какие-то способы принятия решений или измерения времени естественными или странными. Лидерам всегда требовалось понимать человеческую природу и отличительные особенности отдельных людей, чтобы добиваться успеха…».

Книга шаг за шагом выстраивает модель общения и взаимодействия с партнёрами из разных стран (Франция, Германия, Голландия, Испания, Италия, Россия, США, Япония, Китай, Индонезия, Индия…) на основе того, что каждая культура вкладывает в понимание различных контекстов 8 ключевых областей:

• Коммуникация: низкий контекст или высокий контекст.
Представители культур «низкого контекста», например, Голландии или США привыкли говорить прямо, чётко объяснять свои решения, а представителям культур «высокого контекста», например, Японии или Франции лобовая атака кажется грубой, и они лишь намекнут на свои желания и будут ждать, что вы научитесь «слушать воздух», понимать сказанное «между строк».
• Критика: прямая критика или непрямая критика.
Если в США или в международной компании России под руководством американских боссов вам кажется, что вас хвалят, стоит вспомнить о том, что любую критику американцы предваряют тремя положительными замечаниями, и то, что вам показалось похвалой, на самом деле попытка призвать вас работать лучше.
• Убеждение: вначале принципы или вначале практика.
Как вести переговоры, писать письма или презентации. Например, если в Германии начинать нужно с подробных аргументов, то в США, если сразу не приступить к сути, на презентации вы потеряете внимание слушателей, а письмо могут и вовсе не прочитать.
• Лидерство: эгалитарное или иерархическое.
• Принятие решений: на основе консенсуса или сверху вниз.
Если в России принято ждать указаний и подчиняться, то шведы, например, будут ждать инициативы от вас, а в Голландии уместно не только спорить с начальником, но и критиковать его.
• Доверие: на основе решаемых задач или на основе отношений.
Например, какой подход к переговорам для кого лучше работает: задушевные беседы во время совместных обедов или цифры в отчётах?
Замечательная история описана в книге о менталитете людей «персика» (открытых) и «кокоса» (открывающихся постепенно), где проведена чёткая грань между понятиями дружелюбия и настоящей дружбы.
• Несогласие: конфронтация или избегание конфронтации.
Как строить модель принятия решений, обсуждения неоднозначных ситуаций с представителями разных стран: где-то в спорах рождается истина, а где-то малейшее возражение может свести «на нет» потенциальное сотрудничество.
• Планирование времени: линейное время или гибкое время.
Рассматриваются самые разные случаи: от ответов на электронные письма до этапов переговоров и заключения контрактов. Из книги узнаёшь, что почти у каждой страны своё восприятие времени, необходимого для того, чтобы прийти к согласию, а уж Европа и Азия – вообще разные полюса Земли.

«Культурные поведенческие и ментальные шаблоны часто влияют на наше восприятие (что мы видим), понимание (что мы думаем) и поступки (что мы делаем). Цель этой книги – научить вас распознавать эти три культурных аспекта и помочь вам эффективнее работать с ними».
(Эрин Мейер, профессор INSEAD, одной из ведущих мировых бизнес-школ, её работы обсуждались в Harvard Business Review, New York Times и на CNN, в 2015 году включена Thinkers50 On the Radar в список наиболее перспективных мировых бизнес- мыслителей).

Цитаты

Вы можете первыми опубликовать цитату

Чтобы добавить цитату, вы должны .

Где найти