Твоя бизнес-модель. Системный подход к построению карьеры

Никогда не позволяйте клиентам приравнивать ключевые виды деятельности к предоставленной ценности».

масштабируемость подразумевает, что издержки по обслуживанию каждого «лишнего» потребителя не только не возрастут и даже не останутся прежними, а наоборот, снизятся.

клиент, выбирая организацию, больше интересуется ценностью, которую получит, нежели самой задачей.

следует уяснить главную цель взаимоотношений с клиентом. Приобретение новых клиентов? Сохранение существующих? Или получение от существующих клиентов большего дохода?
Со временем цель может меняться.

Способность предоставить исключительную ценность – вот основная причина, почему клиенты отдают предпочтение одной компании перед другой.