Менеджеры, знакомые с данной теорией жизненных циклов, чувствуют себя более свободными благодаря пониманию того, что в наличии проблем нет ничего необычного. Иметь проблемы — это вполне нормально. Проблемы порождаются жизнью, а в случае организаций — их управлением. Что заставляет человека чувствовать себя дискомфортно, так это уверенность в том, что только у него есть проблемы. Это может иметь разрушительные последствия. Знание того, какая из ваших проблем является нормальной и испытываемой многими другими людьми в сходных ситуациях, помогает вам понять, что какие-то из ваших проблем вызваны не вами, а ситуацией, в которой вы находитесь.

Конфликт оказывается функциональным и конструктивным, когда он разрешается на основе взаимного доверия и уважения.

Давайте уточним используемые термины. Определение «функциональный» означает, что конфликт в случае его разрешения обеспечивает желаемые изменения. Если конфликт, который мы вызываем, шагая в уличной обуви по ковру, является результатом нашего продвижения к холодильнику за мороженым, которым мы собираемся угостить жену, то такой конфликт будет функциональным. Если же мы бесцельно топчем ковер, вызывая раздражение супруги, то такой конфликт не приносит никаких позитивных результатов. Он не является функциональным.
Взаимное уважение подразумевает, что каждая из сторон признаёт законное право другой стороны на свою особую позицию7. Взаимное доверие существует там, где есть понимание общих интересов

Центральная фигура, образуемая в результате пересечения трех окружностей, соответствует capi (произносится «капи»): объединенным полномочиям, власти и влиянию (coalesced authority, power and influence). Совокупность всех возможных комбинаций трех источников управленческой энергии я определяю термином authorance: полномочия + власть + полномочная власть, + косвенная власть + влияние + признаваемые полномочия + capi (см. рис. 13.2).

Успех становится наградой для тех, кто обладает железной самодисциплиной.

Информация из опросов по изучению уровней зарплат всегда отстает от текущего рынка, так что не полагайтесь на нее, делая предложения по зарплате.
Принимайте во внимание не только то, что вы можете себе позволить в нынешних обстоятельствах вашего бизнеса, но и то, что сможете позволить с учетом дополнительного дохода, который, возможно, сумеет принести в компанию новый сотрудник.
Вместо того чтобы платить по верхнему пределу рынка какому-то проценту работников, рассмотрите возможность платить по этому показателю если не на всех позициях, то на самых важных для роста вашей компании.

Управлением надо заниматься ежедневно. Стратегией, финансовой отчетностью и планированием – нет.

обеспечить меня обратной связью.
Остановился я только когда включил в список двадцать три адреса электронной почты — я, знаете ли, огромный фанат баскетболиста Майкла Джордана и вообще испытываю слабость к номеру 23. А потом приступил к сочинению письма всем этим людям; ведь каждый из них знал меня с разных сторон и в разной степени, но достаточно хорошо. Я объяснил им, что решил всерьез заняться саморазвитием, чтобы стать лучшим другом, сыном, братом и коллегой, и что единственный способ сделать это — получить отзывы людей, которые могут видеть во мне и знать обо мне то, чего я не видел и не знал о себе сам. Я попросил их не пожалеть нескольких минут и при первой возможности написать мне ответ и назвать три крупные области, в которых, как они считают, мне необходимы улучшения. Я попросил их быть предельно честными и заверил, что не обижусь ни на какую критику. На самом деле единственное, что могло бы меня обидеть в этой ситуации, — так это то, что они не выскажут своего мнения честно и откровенно, что, несомненно, ограничит мое саморазвитие.

пример довольно распространенного графика «Чудесного утра», рассчитанного на один час и предполагающего использование всех «спасательных кругов» моего метода.
Пример расписания «Чудесного утра» (60 минут)
Тишина (5 минут).
Аффирмации (5 минут).
Визуализация (5 минут).
Физические упражнения (20 минут).
Чтение (20 минут).
Письмо (5 минут)

ЭТАП 5: ВКЛЮЧИТЕ В АФФИРМАЦИЮ ВДОХНОВЛЯЮЩИЕ ЦИТАТЫ И ФИЛОСОФСКИЕ МЫСЛИ

ЭТАП 4: ОПРЕДЕЛИТЕ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ДОСТИЧЬ ЖЕЛАЕМОГО