Вместо того чтобы смотреть внутрь себя и учиться осознавать свою суть, социальная восприимчивость направлена наружу — с помощью этого навыка вы учитесь понимать и оценивать состояние других людей. Социальная восприимчивость фокусируется на вашей способности выявлять и понимать эмоции окружающих вас людей. Настройка на эмоции других людей в процессе взаимодействия с ними поможет вам более четко видеть окружающую картину, которая оказывает влияние практически на все в вашей жизни — начиная с ваших связей и заканчивая финансовым благополучием

VII. Стратегии социальной восприимчивости
Случалось ли в вашей жизни такое, что к вам подходил коллега и, не говоря ни слова, понимал, как складывается ваш день и где блуждают ваши мысли? Он сразу понимал, что встреча, с которой вы только что пришли, была не особенно удачной, потому что это было «написано» на вашем лице. Он знал, что сейчас вас, скорее всего, нужно просто оставить в покое, вместо того чтобы начать выяснять нужный ему вопрос. Коллега отходил от вас и начинал заниматься чем-то другим.
А как насчет официантки, которая как будто знает, что нужно каждому из ее клиентов? Одна семейная пара погружена в свой маленький мир, и ее нужно оставить в покое; другая пара с удовольствием поболтает с официанткой, а человек, сидящий за третьим столом, требует максимально профессионального и вежливого подхода с минимумом общения. Все клиенты сидят за одинаковыми столами и занимаются одним и тем же делом (едят, пьют и ждут, когда уберут грязные тарелки), однако между всеми ними существуют какие-то глубинные отличия, что делает обслуживание каждого стола уникальным

Лучшее, что вы можете сделать для внедрения этой стратегии в полном объеме, — это находить раз в одну-две недели время для того, чтобы составить список важных изменений, которые, по вашему мнению, могут произойти. Это будет список изменений, к которым вы хотите быть готовы. Создавая список изменений, оставьте под каждым его пунктом достаточно места для того, чтобы записать все возможные варианты последующих действий. А еще ниже запишите идеи: что вы можете сделать для того, чтобы подготовиться к этому изменению. Какие признаки позволят вам заметить, что изменения становятся неизбежными? Можете ли вы заметить эти признаки и можете ли вы что-то сделать для того, чтобы подготовиться к изменениям и смягчить наносимый ими удар? Даже если изменения, указанные вами в списке, так никогда и не произойдут, сам факт признания возможности изменений и знание того, что вы будете делать в случае их возникновения, сделает вас более гибким и адаптивным человеком.

Идея этой стратегии состоит в том, чтобы подготовиться к изменениям. Мы говорим не о попытках поиграть в игру-угадайку, в которой вы будете проверять, насколько точно сбылись ваши прогнозы. Скорее мы призываем вас задуматься о том, к каким последствиям могут привести вас возможные изменения. Это позволит не попасть впросак, когда эти изменения произойдут на самом деле. Первый шаг состоит в том, чтобы признаться самому себе, что даже самые стабильные и заслуживающие доверия аспекты вашей жизни не находятся под вашим полным контролем. Люди склонны меняться, компании проходят через периоды взлета и падения, и практически ничто окружающее нас не остается прежним на века. Позволяя себе предвидеть изменения и понимать, какие у вас могут появиться возможности, вы предотвращаете погружение в такие сильные эмоции, как шок, удивление, страх

17. Признайте, что перемены находятся за ближайшим поворотом
Никто из нас не родился, держа в руках хрустальный шар, предсказывающий будущее. И так как мы неспособны предугадать, какие изменения или препятствия на пути готовит нам жизнь, то единственный способ успешно справиться с ними — это увидеть перспективы еще до того, как изменения появятся в поле зрения.

Самая главная проблема реализации этой стратегии для большинства из нас состоит в том, чтобы выкроить для этих занятий время в крайне напряженном графике дня. Наше внимание поглощено работой, семьей и друзьями, поэтому в списке приоритетов эти занятия занимают далеко не самые высокие позиции. Если вы станете относиться к перезагрузке вашего мышления как к крайне важной для мозга деятельности (столь же важной, как и чистка зубов), то вам будет гораздо проще включить эти занятия в свой календарь в самом начале недели, а не ждать, когда у вас найдется для них время. Если вы хотите улучшить навыки управления собой, то результаты применения этой стратегии с лихвой окупят затраты.

йога, садоводство или прогулки по парку. Все эти виды деятельности хотя и не являются столь же энергичными, как занятия спортом, но позволяют мозгу вырабатывать ряд химических веществ, таких как серотонин и эндорфины, помогающих перезагрузке мозга и поддержанию в вас состояния счастья и внимания. Они также участвуют в укреплении в мозге областей, отвечающих за принятие правильных решений, планирование, организацию и рациональное мышление.

16. Включите в свое расписание время для психологической перезагрузки
Преимущества занятий спортом очевидны. В нашей жизни всегда найдется кто-нибудь или что-нибудь — доктор, друг или даже статья в журнале, — постоянно напоминающие нам о том, что нам следует больше заниматься спортом. Однако большинство людей не понимают, что не менее важны для них упражнения с мышлением, состоящие из отдыха и разрядки. Если вы хотите стать человеком, умело управляющим самим собой, вам следует давать мышлению шанс на сражение, и, как ни странно, это во многом связано с тем, как вы обходитесь со своим телом.
Когда вы тратите часть дня на упражнения, позволяющие вам разгонять кровь и поддерживать тело в хорошей форме, это позволяет мышлению сделать крайне важный перерыв, причем этот перерыв дает ему больше шансов на отдых и разрядку, чем регулярный сон. Хотя в этой ситуации идеальны интенсивные занятия спортом, немалую пользу мышлению могут принести и другие, более спокойные и бодрящие упражнения.

Давайте представим себе, что вы едете на машине на работу, и вдруг кто-то подрезает вас, а затем сворачивает за угол и во весь опор устремляется вперед. Даже этот бесцеремонный нахал способен кое-чему вас научить. Возможно, вы научитесь быть более терпеливым в отношении раздражающих вас людей. Возможно, вы скажете спасибо судьбе, что вам не нужно никуда так отчаянно спешить. Когда вы видите, чему можете научиться у другого человека, вам гораздо сложнее погрузиться в гнев, занять оборонительную позицию или попасть под действие стресса.

15. Научитесь извлекать ценные уроки из общения с каждым человеком
Вспомните хотя бы один случай, когда в самом начале разговора вы немедленно занимали оборонительную позицию. Вы стояли, держа в руках щит и меч и готовясь к битве. Возможно, это было связано с тем, что кто-то вас критиковал, ваш коллега не соглашался с вами или подвергал сомнению вашу мотивировку. Это может показаться странным, но именно в такие моменты вы упускаете множество ценных возможностей чему-то научиться у других людей. Относитесь к каждому человеку как к потенциально способному научить вас чему-то ценному и дать вам преимущества в будущем. Это лучший способ оставаться гибким и открытым человеком, не страдающим от постоянных стрессов.