Извиняясь, вы выходите за пределы фактов и показываете, какие чувства вы испытываете в связи с ними.
Признание имеет свою ценность, поскольку оно показывает, что вы обладаете наблюдательностью и моральным стержнем, чтобы отличать хорошее от дурного. Извинение идет дальше, так как показывает, что вы обладаете храбростью и смирением, чтобы отдать себя на суд человеку, которого вы обидели. «Признание обнажает ваши границы, – отмечает Беверли Фланиган. – Извинение вручает эти границы другому человеку, который может их как принять, так и отвергнуть»[110]

Извинение значит больше, чем признание
Признаваясь, вы соглашаетесь с тем, что поступили плохо. Извиняясь, вы выражаете раскаяние за содеянное. У каждой реакции своя цена. Признание – это констатация факта:

Шаг 7. Извиняйтесь регулярно.
Для «поверхностных ран» может быть достаточно и одного извинения, чтобы получить прощение. Но если речь идет о более серьезной травме, вам необходимо извиняться снова и снова, особенно если вы хотите помириться.

Шаг 6. Извиняйтесь без обиняков. Самые лучшие извинения – ясные, прямодушные и однозначные, без всяких «но», приукрашиваний и оговорок.
Условные извинения обычно выходят боком. Когда вы пытаетесь преподнести свое поведение как досадную ошибку, что-то незначительное, естественную реакцию на поведение того человека, то злость и смятение только усилятся. Это его задача – принимать во внимание смягчающие обстоятельства, а не ваша.
В такой ситуации стоит помнить, что, когда вы признаете свою вину, пострадавшая сторона скорее признает свою.

Как же просить прощения искренне? Например, говоря ласково, тепло и пылко. Кроме того, можно подключить язык тела. Когда люди извиняются друг перед другом в моем кабинете, я прошу их убрать все предметы из рук, повернуться лицом к друг другу, не скрещивать руки и посмотреть друг другу прямо в глаза. Если они сидят, я советую им не скрещивать ноги и наклониться друг к другу. Затем я наставляю обидчика говорить очень медленно, чтобы пострадавшая сторона почувствовала искренность его слов.

Шаг 5. Извиняйтесь искренне. Некоторые люди хорошо умеют извиняться, но делают это по эгоистичным причинам: чтобы избавиться от чувства вины, свести конфликт на нет или упростить себе жизнь, чтобы выглядеть перед Богом или людьми достойными и благочестивыми. Стоит ли говорить, что, скорее всего, такое извинение не будет услышано, потому что вы не вложили в него свое сердце? Любого можно научить произносить вызубренные слова раскаяния. Ваша задача заключается в том, чтобы прочувствовать и передать «трансформацию сердца»[107]. Чтобы вас искренне простили, ваше раскаяние должно быть настоящим, глубоким и прочным.

Шаг 4. Извиняйтесь подробно. Если вы хотите, чтобы вас простили, вам придется «выдавить» из себя всю неприглядную правду о своем поступке. Не стоит ограничиваться поверхностными признаниями; копайте глубже, пока не доберетесь до более темной правды. Не бойтесь гореть от стыда, если такова цена искупления. Альберт Эллис часто говорил своим клиентам, которые практиковали упражнения для личностного роста: «Если вам некомфортно, скорее всего, вы делаете правильно».
Бывает полезно писать и переписывать свое извинение, чтобы каждый черновик приближал вас к неприятной правде.

Шаг 3. Пусть ваше извинение будет конкретным. Извиняясь, не говорите только «прости». Вам необходимо сформулировать, за что именно вы просите прощения. Вам необходимо рассказать о травме не в общих чертах, а во всех подробностях. Вы должны быть предельно конкретны, извиняться не только за то, что обидели человека, но и за то, как именно вы его обидели. Только в таком случае он поверит, что вы действительно ему сочувствуете и никогда больше не перейдете черту.
Я советую, особенно тем из вас, кто обидел своего партнера или человека, с которым вас связывает давнее прошлое, написать список того, как вы обижали его на протяжении всех этих лет, а не упоминать только одну, очевидную, самую крупную рану, которую вы ему нанесли.

Шаг 2. Пусть извинение будет личностным. Самое эффективное извинение в высшей степени индивидуально. Вы не просто признаете, что «что-то сделали не так». Вы признаете, что «Я обидел тебя. Я причинил тебе это». Пострадавшему человеку будет легче исцелиться и запустить процесс прощения, если вы признаете, что вас волнует не только то, что вы переступили через свои этические нормы, но и то, что вы переступили через него.

Как правильно извиниться?
Чтобы правильно извиниться, я советую выполнять следующие шаги.

Шаг 1. Принять ответственность за вред, который вы причинили. За каждой раной стоит тот, кто ее нанес. Чтобы ваше извинение не пропало втуне, вам следует признать свой поступок: «Я виноват. Я причинил тебе эту боль». Как пишет Беверли Фланиган, автор Forgiving the Unforgivable («Простить непростительное»): «Кто-то неправ. Этого кого-то надо обозначить. Тогда кого-то могут простить»[105]